Přeskočit na obsah


PRODUKT servis

ÚPLETOVÉ materiály pro děti a dospělé

POLAR
FLEECE

VISKÓZA

SPECIÁLNÍ materiály

Přihlásit se

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky


Základní údaje :

Soňa Zemanová - PRODUKT servis

Východní 10

620 00 Brno - Tuřany

DIČ : CZ7152093861

Dodavatel je plátcem DPH

Nejedná se o internetový obchod, ale o prezentační internetové stránky výrobce úpletových materiálů - velkoobchodního skladu. S možností vytvoření přímé objednávky materiálů prostřednictvím objednávkového systému na www.produktservis.cz


Telefonní číslo  Věra Nováková : 605297958

Telefonní číslo  Tamara Králová : 734318998

Telefonní číslo  Petr Zeman : 605297957

Email : produktservis@email.cz


VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY



Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí při objednávce a nákupu ve velkoobchodě PRODUKT servis, jehož provozovatelem je Petr Zeman. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel)a kupujícího (zákazník).

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím objednacího bloku na prezentačních stránkách www.produktservis.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávacím formuláři.

5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.

6. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci nákupu ve  velkoobchodu PRODUKT servis, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech, pro potřeby obchodního styku, tyto údaje nebudou v žádném případě předány třetí straně.

Provozovna

Velkoobchodní sklad : Východní 10, Brno – Tuřany 620 00

CENA

Cena zboží se zobrazí podle způsobu zaregistrování a to velkoobchodní nebo maloobchodní. Velkoobchodní cena se odvíjí dle množství objednaného zboží. Základní nejnižší cena je cena při odběru celých nedělených rolí materiálu, při objednání části role se v objednávkovém formuláři zobrazí drobná přirážka za prodej dělených částí rolí.


OBJEDNÁVÁNÍ
Nabízíme vám možnost objednání přímo z vašeho domova, dílny, firmy, kde můžete pomocí objednávkového systému vybrat ten nejvhodnější materiál pro svou výrobu. Objednávat je možné od 1kg, ale pouze materiály které jsou skladem. Materiály které nejsou skladem je možné objednat do výroby, ale pouze nad  40kg.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství apod.), vás zkontaktujeme, pro doplnění podrobností a potvrzení objednávky, telefonicky.

Vzhledem k charakteru zboží ( prodejní jednotka kg ) není vždy možné dodržet přesně objednané množství. Proto budete informováni o skutečném množství materiálu připraveného k odeslání.


BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží vám zašleme zásilkovou službou DPD.Cena přepravného se odvíjí dle celkové hmotnosti zásilky a jestli se jedná o dobírku, či nikoliv. Na zásilku si neúčtujeme žádné balné, jedná se pouze a jen o přefakturování částky, kterou za zásilku platíme přepravci.
Převzetí zboží je ideální přímo v prodejním skladu.

Doporučujeme prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, sepište za přítomnosti dopravce záznam o poškození zásilky a nechte si tuto skutečnost potvrdit dopravcem.

Podepsáním dodacího listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Proto raději před podpisem pečlivě zkontrolujte obal.

Podmínky převzetí zboží včetně odpovědnostních vztahů se liší v závislosti na zvoleném dopravci.

DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je do 2 dnů až 30 dnů, není-li uvedeno ještě jinak.
Nedodané zboží nadále evidujeme v našem systému po naskladnění Vám nedodané zboží co nejdříve zašleme.
Veškeré objednávky podané prostřednictvím objednacího systému prezentačních internetových stránek www.produktservis.cz jsou závazné (OZ §544-545, zákon č. 40/1964 Sb).



REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Veškeré zboží je nové, nepoužité. Zboží pochází z našich prodejen, proto může být obal u některých typů zboží mírně poškozen v důsledku technický podmínek při skladování a přepravě. Toto mírné poškození nemá žádný vliv na samotnou funkčnost výrobku.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.

Nepřevzetí expedované zásilky

Nepřevzetí expedované zásilky - Každá potvrzená objednávka je ze strany zákazníka závazná dle našich obchodních podmínek (OZ §544-545, zákon č. 40/1964 Sb). Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 1000,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky, budou postoupeny společnosti Brno Konzult k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.


Právo dodavatele na odstoupení

Dodavatel je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.


Ochrana osobních údajů spotřebitele

Zákony a předpisy: - zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu.

Zákazník projeví svůj souhlas registrací, může mu pak dodavatel sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami a nabídkami.

Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.

Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává může zákazník kdykoliv změnit, a to po přihlášení do "můj účet".

Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na produktservi@email.cz nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.

Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

Zákony a předpisy: - zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů